穿越經(jīng)濟(jì)周期

創(chuàng)新是京東方持續(xù)躍升的不竭動(dòng)力

自1993年成立以來，京東方已經(jīng)走過了30余年的歷程，它見證了中國顯示屏產(chǎn)業(yè)從起步到成熟，從成熟到強(qiáng)大的全過程，從2018年開始，京東方連續(xù)多年位居顯示屏全球出貨量第一。

市場浪潮前進(jìn)不息，京東方亟需創(chuàng)新豐富產(chǎn)品形態(tài)，找到新的增長曲線。

這個(gè)“創(chuàng)新拐點(diǎn)”出現(xiàn)了，京東方提出了“屏之物聯(lián)”的戰(zhàn)略，勇于在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新場景的“無人區(qū)”中持續(xù)探索，一躍轉(zhuǎn)型成為全球半導(dǎo)體顯示龍頭及物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)。

在完成了業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之后，京東方把目光投向了協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，問題隨之而來：京東方是如何帶領(lǐng)10萬余名員工，走深數(shù)智協(xié)同之路的呢？

答案就是“化繁為簡，創(chuàng)新不息”

30+業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如何化零為整？

伴隨著業(yè)務(wù)的增長，京東方逐漸搭建了復(fù)雜龐大的生產(chǎn)線、業(yè)務(wù)、辦公系統(tǒng)，包括流程、內(nèi)容發(fā)布、任務(wù)、論壇、期刊、報(bào)表、法務(wù)等30多個(gè)辦公應(yīng)用，負(fù)荷了10萬+員工的工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

由于工作入口雜、業(yè)務(wù)孤島多，員工在處理事務(wù)時(shí)，需要在系統(tǒng)之間來回登錄切換，僅僅是了解一個(gè)合同的簽單過程，時(shí)常需要 15 -30 分鐘甚至更久，有些應(yīng)用層級深，內(nèi)容分散，導(dǎo)致“一件事N次辦”。

怎樣打通使用已久的復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓事務(wù)流轉(zhuǎn)坐上加速器，成為京東方“數(shù)字化高手”之路的第一道難題。

萬戶的一站式辦公平臺為京東方提供了解決方案，登錄如今京東方的門戶首頁，可以清楚地看到，整個(gè)京東方集團(tuán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集成在門戶中，一鍵觸達(dá)具體業(yè)務(wù)場景，無需重復(fù)登錄與跳轉(zhuǎn)，以“事找人”的方式在處理業(yè)務(wù)，大幅提升了工作效率。

作為入口，一站式辦公平臺承載了所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推送與數(shù)據(jù)，工程、研發(fā)、審計(jì)風(fēng)控、財(cái)務(wù)等不同崗位、不同部門，都能及時(shí)準(zhǔn)確的傳送并處理全平臺的消息、待辦、流程，減少信息傳遞過程中的損耗，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場景、辦公協(xié)同一體化。

門戶不僅能“看見”數(shù)據(jù)，還能“抓取+管控”數(shù)據(jù)”，集成了ELK、SOC、銳捷、Zabbix等多個(gè)監(jiān)控平臺，時(shí)刻監(jiān)控著數(shù)據(jù)的運(yùn)行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)任何異常，就會(huì)立刻向相關(guān)部門報(bào)告，保障數(shù)據(jù)的安全。

京東方“眾生相”

如何讓平臺“更懂人”？

在京東方的10萬余名員工中，崗位類型多樣，員工年齡層次跨度大，無論是20歲的實(shí)習(xí)生，還是即將退休的老骨干，都在使用同一套辦公平臺，然而不同類型的員工，對于平臺的樣式、操作習(xí)慣、關(guān)注內(nèi)容、風(fēng)格等需求不盡相同。

面對上萬的平臺使用需求，個(gè)性化的配置成為更完美的解決方案。在一站式辦公平臺中，配備了13類組件，通過簡單的拖拉拽和設(shè)置操作，讓員工能夠快速“裝修”自己的辦公門戶！

業(yè)務(wù)部門的需求往往也是動(dòng)態(tài)變化的，員工可以動(dòng)態(tài)調(diào)整個(gè)人常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)、功能、常用發(fā)起的流程表單，“報(bào)表、業(yè)務(wù)、知識等重要應(yīng)用放在前列，再也不用一頁頁翻找了，對我來說非常方便”來自MLED的品質(zhì)工程師介紹道。

在個(gè)人習(xí)慣上，門戶的自定義也給予了員工豐富的自由度。在風(fēng)格上，推出了豐富多樣的模板，部件也可更改外觀與大小，UI由清華美院設(shè)計(jì)，契合不同員工的審美要求。公告欄目、待辦待閱、流程狀態(tài)、論壇板塊等細(xì)節(jié)設(shè)置，均可以隨需而定！

從門戶中進(jìn)入服務(wù)專區(qū)，這是為京東方全體員工打造的“垂直化頻道”，從IT專區(qū)“調(diào)臺”到內(nèi)控專區(qū)，官方新聞、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容煥然不同，這樣的服務(wù)專區(qū)一共有14處，滿足員工不同的內(nèi)容關(guān)注需求。

十萬員工，萬生眾相，在個(gè)性化的門戶中，都能找到自己的節(jié)奏和舞臺，讓日常的工作更得心應(yīng)手。

每一個(gè)“小小”的任務(wù)

撬動(dòng)“大大”的增長

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中，京東方需要高效管理多個(gè)項(xiàng)目并優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，隨著萬戶為京東方搭建的任務(wù)管理系統(tǒng)的入場，這一切開始發(fā)生改變。

作為“高效的工作指揮家”，系統(tǒng)將任務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密地串聯(lián)起來。員工輕松創(chuàng)建任務(wù)，無論是標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)還是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的復(fù)雜任務(wù)。

任務(wù)的無限級分解，讓復(fù)雜的項(xiàng)目能夠細(xì)化為可管理的小任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行取消、恢復(fù)、暫停和重啟。

任務(wù)催辦功能確保了關(guān)鍵任務(wù)能夠及時(shí)得到處理，避免了延期和延誤。作為部門管理者，可以一目了然地查看下屬的任務(wù)情況，實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)完成。

目前，在任務(wù)管理系統(tǒng)中，落實(shí)完成的任務(wù)數(shù)已近百條，平均完成時(shí)間4.5小時(shí)。“過去，我每天都要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)來協(xié)調(diào)任務(wù)和催促進(jìn)度，”京東方某事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理回憶道，“現(xiàn)在，我可以把這些時(shí)間用來思考如何優(yōu)化流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量。”

業(yè)務(wù)創(chuàng)新是京東方不斷前進(jìn)的動(dòng)力，而每一個(gè)細(xì)小任務(wù)的高效流轉(zhuǎn)，是支撐這份動(dòng)力最強(qiáng)大的力量。

用簡約之美重塑企業(yè)效率

以自由之力升級組織柔性

用任務(wù)之能促進(jìn)創(chuàng)新動(dòng)力

京東方用“化繁為簡，創(chuàng)新不息”的組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

助力著這艘萬人巨輪

向下一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期堅(jiān)挺邁進(jìn)

萬戶軟件 ? 部分典型案例